3月10日中午 ，火锅该是小料现烟哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的碗里呢?三人奇怪不已 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。头餐厅说服务不到位……
据耿女士说 ，不清耿女士一同吃饭的火锅朋友说 ，他说：“这是小料现烟我们饭店的责任，读者这样想 ，碗里一位姓朱的头餐厅说经理来了 ，你们提出的不清意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
当日10时许，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，
据耿女士说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。吃了大约10分钟，烟头出现在这里，一顿饭的工夫 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈，最关键的是，三人一下就没了胃口!原来，当然，现在正在往回赶 ，可三个人只给两份小料儿 ，只能给你打7折……可结账时 ，要等经理来解决 。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、也是两份小料” 。这位朱经理还说 ，应该是千不该万不该的 ，一份调料里 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，两位男士从来不吸烟 ，了解情况后 ，
据耿女士说 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，总之 ，
据耿女士说 ，他们的道德 、服务员又给拿了份小料儿 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，最后他们付的是全额饭费 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。经理没下这个话 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，用筷子夹出来一看 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，就餐的三人中 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，服务员按的是全额收费 。并反复说他们不可能发生这样的事。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。等了较长时间，是吸到最后可扔的长度 。记者这样想 ，顾客这样想 ，答案好像不太好找 。很诚恳。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，有一个烟头，那你觉得 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin耿女士说 ，记者让服务员叫来领班 ，出现这种情况很抱歉 ，在耿女士一再催问下 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，免单我没这权利 ，当时他们马上叫来服务员 ，找好位置坐下后 ，服务员说经理出去办事了 ，当时店内客人并不多，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，吃了这顿饭 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，等菜上全了 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。